Documentos Legais
Termos de Uso
Estas condições explicam como funcionam os serviços, os orçamentos, a garantia e as responsabilidades ao usar o site e contratar o ChaveiroFD7.
Última atualização: janeiro de 2026.
1. Aceitação dos termos
- Ao navegar neste site, solicitar um orçamento ou contratar nossos serviços, você concorda com estes Termos de Uso.
- Se você não concorda com alguma condição, pedimos que não utilize o site nem os formulários.
2. Serviços e orçamentos
- Executamos serviços de chaveiro como aberturas, cópias e trocas de chaves, chaves codificadas automotivas, fechaduras digitais, cofres e sistemas de alta segurança.
- Os valores da tabela de preços são de referência e podem variar conforme o tipo de fechadura, a distância, o horário e a complexidade do serviço.
- O valor final é informado e confirmado pelo técnico ou por WhatsApp antes da execução, sem surpresas.
- A taxa de deslocamento é calculada pela distância entre a nossa base e o local do atendimento e confirmada previamente.
3. Atendimento e prazos
- Mantemos plantão de emergência 24 horas, todos os dias, inclusive finais de semana e feriados.
- O atendimento comercial ocorre de segunda a sexta, das 08h às 18h, e aos sábados mediante agendamento.
- Os prazos de chegada e execução dependem da distância, do trânsito e da disponibilidade da equipe, sendo estimativas e não uma garantia de horário exato.
4. Responsabilidades do cliente
- Fornecer informações verdadeiras e completas nos formulários, como nome, telefone, endereço e descrição do problema.
- Comprovar, quando solicitado, ser proprietário ou ter autorização para a abertura do imóvel, veículo ou cofre.
- A abertura de veículos, imóveis e cofres exige comprovação de propriedade; podemos recusar o serviço em caso de dúvida.
5. Garantia dos serviços
- Os serviços acompanham garantia sobre a mão de obra executada pela nossa equipe.
- A garantia não cobre mau uso, tentativa de abertura por terceiros, vandalismo ou peças danificadas por causas externas.
- Reclamações devem ser feitas pelo telefone ou e-mail informando o registro do atendimento.
6. Cancelamento
- Você pode cancelar um atendimento agendado antes do deslocamento da equipe, sem custo.
- Após o início do serviço, são cobradas as etapas já executadas.
7. Dados e privacidade
O tratamento dos dados enviados pelos formulários do site é descrito na nossa Política de Privacidade.
8. Alterações e contato
Podemos atualizar estes termos a qualquer momento; a versão vigente é sempre a publicada nesta página. Em caso de dúvidas, fale conosco: